هي نقطة التواصل الأولى بين المكلفين والإدارة الضريبية، وهي المسؤولة عن تقديم كافة الخدمات وبأسرع وقت ممكن وتتألف هذه الدائرة من ثلاثة شعب وهي
وتختص بتقديم خدمات للمكلفين من استلام البيانات(لكافة الضرائب والرسوم ) والطلبات والاستمارات والنماذج والشكاوى والاعتراضات والرد على استفسارات المكلفين وتزويدهم بالشروحات والبروشورات وغيرها
شعبة الخدمات
وتختص باستلام الأموال المُسددة من المكلفين ورد الأموال الواجبة الرد للمكلفي
شعبة الأموال
وتختص بتبليغ المكلفين بكافة الإخبارات و الإنذارات و الوثائق والقرارات الصادرة .عن القسم
شعبة التبليغ
دائرة التسجيل والحذف
وهي الدائرة المسؤولة عن تسجيل كبار المكلفين وفق نظام تسجيل حديث ومتطور صُمم لهذه الغاية وتتألف هذه الدائرة من شعبتين هما
وتختص بدراسة طلبات التسجيل وحذف التسجيل من حيث القبول أو الرفض ومن ثم القيام بكافة إجراءات التسجيل بدءاً من إجراء المقابلات وإنتهاءاً بإصدار شهادة التسجيل والبطاقة الضريبية مدون عليها الرقم الضريبي الذي يُمنح للمكلفين المسجلين ويعتبر بمثابة هوية لهم يتم تدوينه على كافة معاملاتهم
شعبة التسجيل
وتختص باستقبال المعلومات الواردة من الجمارك ( بالنسبة للمستوردين والمصدرين ) ودراستها ومعالجتها بغية تسجيلهم أو حذف تسجيلهم بناءاً على معايير و شروط التسجيل وحذف التسجيل
شعبة إحالات الجمارك
دائرة الالتزام
سيكون كادر هذه الدائرة المدرب والمؤهل على أعلى المستويات، مسؤولاً عن كافة أنواع الضرائب الرسوم
.وإنجاز التكاليف الضريبية وفق مبدأ التقدير الذاتي القائم على أساس الثقة والتعاون المتبادل
:وتتألف هذه الدائرة من ثلاثة شعب وهي
وتختص بتدقيق كافة التكاليف الضريبية مكتبياً
شعبة التدقيق المكتبي
وتختص بالزيارات الميدانية لأماكن عمل المكلفين
شعبة التدقيق الميداني
وتختص بإجراء الدراسات حول رواج وركود المهن والفعاليات بشكل عام بالإضافة إلى الدراسات الخاصة بالمكلفين
شعبة الدراسات وجمع المعلومات
دائرة المتابعة وإدارة الديون
وهي الدائرة المسؤولة عن التعاون مع المكلفين في معالجة ومتابعة كافة التزاماتهم مستحقاتهم الضريبية .وتتألف هذه الدائرة من شعبتين هما
وتختص بالقيام بجميع إجراءات التحقق والتحصيل وفق القوانين والأنظمة النافذة
شعبة التحصيل
وتختص بالإجابة على استفسارات المكلفين المتعلقة بالقوانين والأنظمة النافذة ومعالجة كافة الأمور القانونية المتعلقة بذلك
شعبة الشؤون القانونية
دائرة الأرشيف والشؤون الادارية
وهي الدائرة المسؤولة عن تنظيم الأعمال الإدارية للقسم وبناء قاعدة بيانات مركزية تساعد في إعداد الدراسات :والتقارير اللازمة عن كافة أعمال القسم .وتتألف هذه الدائرة من شعبتين هما
وتختص بأعمال الديوان الإداري و أمين صندوق القسم والإشراف على أعمال المقسم والمستخدمين ودراسة متطلبات القسم من الكوادر والتجهيزات واحتياجاتها من التدريب لرفع مستوى الأداء وتطوير العمل ، بالإضافة إلى إعداد تقارير عن تقييم أداء العاملين و القيام بأعمال أمانة السر
شعبة الشؤون الإدارية
وتختص بأرشفة كافة المعلومات وتنظيم الملفات الضريبية السنوية والمركزية ، بالإضافة إلى إدخال جميع البيانات لبناء قاعدة معلومات مركزية للقيام بإعداد التقرير المركزي عن كافة أعمال القسم